คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับเรา
เราเชื่อว่าความรักและความหลงใหลในผลไม้และผักไทยสามารถส่งผ่านไปยังทุกคำที่คุณลิ้มลอง เราเริ่มต้นการเดินทางนี้ด้วยความตั้งใจที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดจากแหล่งธรรมชาติของประเทศไทย เราจึงคัดสรรวัตถุดิบจากฟาร์มที่เชื่อถือได้ และใช้กระบวนการผลิตที่พิถีพิถันเพื่อให้ได้สินค้าที่มีคุณภาพสูงสุด โดยมีทีมงานของเราที่ทำงานอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าทุกขั้นตอนการผลิตเป็นไปตามมาตรฐานที่เข้มงวด ที่สุดเราภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ไม่เพียงแค่มีรสชาติอร่อย แต่ยังมีความหมายและความรักที่เรามอบให้ในทุกชิ้น
การยอมรับและการใช้งานเว็บไซต์
การเข้าชมและการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ของ KasetGreen หมายความว่าท่านได้อ่านและตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ทั้งหมด ท่านต้องใช้เว็บไซต์นี้ตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
การสั่งซื้อและการชำระเงิน
การสั่งซื้อสินค้าจะต้องดำเนินการผ่านเว็บไซต์ โดยท่านจะต้องชำระเงินตามวิธีที่ระบุไว้ ราคาสินค้ารวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว ข้อผิดพลาดในการชำระเงินหรือข้อมูลสั่งซื้อผิดพลาดสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อการแก้ไข
การจัดส่งและการคืนสินค้า
การจัดส่งสินค้าจะทำตามที่อยู่ที่ท่านระบุไว้ และมีระยะเวลาและค่าจัดส่งที่แตกต่างกันไปตามที่อยู่ของท่าน ท่านสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันทำการ โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม และท่านอาจต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน
สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เนื้อหาในเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินของ KasetGreen ห้ามคัดลอกหรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาต บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
KasetGreen จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ เช่น ชื่อ ที่อยู่ และอีเมล เพื่อใช้ในการให้บริการและการจัดส่งสินค้า ข้อมูลจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงการบริการและการติดต่อที่เกี่ยวข้อง
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาในระบบที่ปลอดภัย และจะไม่ถูกเปิดเผยให้กับบุคคลที่สาม ยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลของท่านจะได้รับการปกป้องอย่างดีเพื่อความเป็นส่วนตัว
การใช้คุกกี้และการปรับปรุงนโยบาย
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งานของท่าน ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัวอาจมีการปรับปรุงเป็นระยะ กรุณาตรวจสอบนโยบายล่าสุดเป็นประจำ
เงื่อนไขการคืนเงิน-คืนสินค้า
ลูกค้าต้องทำการถ่ายวิดีโอขณะแกะกล่องบรรจุภัณฑ์ ตลอดจนเห็นตัวสินค้า เพื่อให้เห็นถึงความเสียหายของสินค้าที่เกิดขึ้น หากพบว่าสินค้ามีปัญหา สามารถยื่นคำขอคืนเงิน-คืนสินค้าได้้ ลูกค้าจะต้องส่งสินค้าคืนทางร้านไม่เกิน 7 วันทําการ นับจากวันที่ได้รับแจ้งผลการพิจารณาจากทางร้าน หากเกินกว่า 7 วันทําการไปแล้ว ทางร้านอาจพิจารณายกเลิกคําร้องขอคืนสินค้าได้ ทางร้านจะดำเนินการพิจารณาการรับคืนสินค้า-คืนเงิน ภายใน 3 วันทำการหลังจากที่ลูกค้าส่งหลักฐานที่สมบูรณ์แล้ว โดยลูกค้าจะได้รับเงินคืนต่อเมื่อสินค้าถูกส่งคืนไปยังร้านค้าเรียบร้อยแล้ว สินค้าและบรรจุภัณฑ์ที่ส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพที่ลูกค้าได้รับขณะจัดส่ง หรือไม่มีการเปลี่ยนแปลงหลังจากที่แจ้งขอเคลมสินค้า ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบจัดเตรียมสินค้าให้อยู่ในหีบห่อหรือบรรจุภัณฑ์ที่พร้อมจัดส่งตามมาตรฐาน ของผู้ให้บริการจัดส่ง หรือเทียบเท่ากับบรรจุภัณฑ์เมื่อครั้งที่ได้รับสินค้า เพื่อความปลอดภัยของสินค้าขณะจัดส่ง และลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับสินค้าระหว่างการจัดส่ง